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Negli ultimi anni l'approccio di Europ Assistance al mercato si è evoluto con un'offerta personalizzata per famiglie, giovani, uomini d'affari e personale di aziende.

Attualmente Europ Assistance conta uno staff di 1.023 persone, 22.900 centri di assistenza, 1.200 linee telefoniche con operatori qualificati .

Nel 2006 la centrale operativa di Europ Assistance in Italia ha risposto a quasi 4,6 milioni di chiamate per un totale di circa 1.006.000 interventi di assistenza.

Lo sviluppo di Europ Assistance negli ultimi anni in Italia è andato oltre ogni previsione, raggiungendo nel 2006 un fatturato di 264 milioni di euro.